M��teri Hizmetleri

K���SEL VER�LER�N KORUNMASI HAKKINDA B�LG�LEND�RME


Aganta Bilgisayar LTD.�T�..’ye  (“Gamemar”) aktar�lan ki�isel verilerin korunmas� konusundaki temel bilgilere a�a��da yer verilmi�tir. Gamemar, 6698 say�l� Ki�isel Verilerin Korunmas� Kanunu (“KVKK”) m. 10’dan do�an ayd�nlatma y�k�ml�l���n� yerine getirmek amac�yla a�a��daki a��klamalar� m��terilerimizin ve web-sitemizi ve/veya mobil uygulamalar�m�z� kullanan 3. ki�ilerin dikkatine sunar. Gamemar i�bu Ki�isel Verilerin Korunmas� Hakk�nda A��klama metnini y�r�rl�kteki mevzuatta yap�labilecek de�i�iklikler �er�evesinde her zaman g�ncelleme hakk�n� sakl� tutar.

1) Gamemar’n�n ki�isel verileri toplamas�n�n yasal dayana�� nedir?

M��terilerimizin ki�isel verilerinin kullan�lmas� konusunda �e�itli kanunlarda d�zenlemeler bulunmaktad�r. En ba�ta KVKK ile ki�isel verilerin korunmas� esaslar� belirlenmi�tir. Ayr�ca 6563 Say�l� Elektronik Ticaretin D�zenlenmesi Hakk�nda Kanun da ki�isel verilerin korunmas�na ili�kin h�k�m i�ermektedir. 5237 Say�l� T�rk Ceza Kanunu h�k�mleri yoluyla da ki�isel verilerin korunmas� i�in baz� hallerde cezai yapt�r�mlar �ng�r�lm��t�r.
Di�er yandan, 6502 say�l� T�keticinin Korunmas� Hakk�nda Kanun ve Mesafeli S�zle�meler Y�netmeli�i’nden do�an y�k�ml�l�klerimizin ifas� amac�yla verilerin toplanmas� ve kullan�lmas� gerekmektedir.

 

2) Gamemar ki�isel verilerin toplanmas�nda hangi y�ntemleri kullan�yor?

gamymar.live web sitelerinden veya mobil uygulamalardan i�lem yapan m��terilerimizin verdikleri veriler, m��terilerimizin r�zalar� ve mevzuat h�k�mleri uyar�nca Gamemar taraf�ndan i�lenmektedir.
Gamemar’ ya ait olan gamymar.live web sitesi �erez (cookie) kullanan bir sitedir. �erez; kullan�lmakta olan cihaz�n internet taray�c�s�na ya da sabit diskine depolanarak s�z konusu cihaz�n tespit edilmesine olanak tan�yan, �o�unlukla harf ve say�lardan olu�an bir dosyad�r.gamymar.live ziyaret�ilerine daha iyi hizmet verebilmek amac�yla ve yasal y�k�ml�l��� �er�evesinde, i�bu Ki�isel Verilerin Korunmas� Hakk�nda A��klama metninde belirlenen ama�lar ve kapsam d���nda kullan�lmamak kayd� ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, i�leyecek, ���nc� ki�ilerle payla�acak ve g�venli olarak saklayacakt�r. gamymar.live �erezleri; g�nl�k dosyalar�, bo� gif dosyalar� ve/veya ���nc� taraf kaynaklar� yoluyla toplad��� bilgileri tercihlerinizle ilgili bir �zet olu�turmak amac�yla depolar. gamymar.live size �zel tan�t�m yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin veya mobil uygulaman�n i�eri�ini size g�re iyile�tirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amac�yla; site �zerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site �zerindeki kullan�m ge�mi�inizi izleyebilmektedir.gamymar.live �evrimi�i ve �evrimd��� olarak toplanan bilgiler gibi farkl� y�ntemlerle veya farkl� zamanlarda site �zerinde sizden toplanan bilgileri e�le�tirebilir ve bu bilgileri ���nc� taraflar gibi ba�ka kaynaklardan al�nan bilgilerle birlikte kullanabilir.
gamymar.live mobil uygulamas�nda oturum �erezleri ve kal�c� �erezler kullanmaktad�r. Oturum kimli�i �erezi, taray�c�n�z� kapatt���n�zda sona erer. Kal�c� �erez ise sabit diskinizde uzun bir s�re kal�r. �nternet taray�c�n�z�n "yard�m" dosyas�nda verilen talimatlar� izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kal�c� �erezleri kald�rabilir ve hem oturum �erezlerini hem de kal�c� �erezleri reddedebilirsiniz. Kal�c� �erezleri veya oturum �erezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamay� kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulaman�n t�m i�levlerine eri�emeyebilirsiniz veya eri�iminiz s�n�rl� olabilir.

 

3) �nternet Sitesi �erezleri Nas�l Kullan�lmaktad�r?

gamymar.live �erezleri; yapt���n�z tercihleri hat�rlamak ve web sitesi/mobil uygulama kullan�m�n�z� ki�iselle�tirmek i�in kullan�r. Bu kullan�m parolan�z� kaydeden ve web sitesi/mobil uygulama oturumunuzun s�rekli a��k kalmas�n� sa�layan, b�ylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran �erezleri ve web sitesi/mobil uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hat�rlayan ve tan�yan �erezleri i�erir.
gamymar.live web sitesine nereden ba�land���n�z, web sitesi/mobil uygulama �zerinde hangi i�eri�i g�r�nt�ledi�iniz ve ziyaretinizin s�resi gibi web sitesini/mobil uygulamay� nas�l kulland���n�z�n izlenmesi dahil olmak �zere; web sitesini/mobil uygulamay� nas�l kulland���n�z� belirlemek i�in kullan�r.
gamymar.live web sitesindeki �erezler ilgi alanlar�n�za ve size daha uygun i�erik ve reklamlar� sunmak i�in reklam/tan�t�m amac�yla kullan�l�r. Bu �ekilde, web sitesini, mobil uygulamas�n� kulland���n�zda size daha uygun i�erikleri, ki�iye �zel kampanya ve �r�nleri sunar ve daha �nceden istemedi�inizi belirtti�iniz i�erik veya f�rsatlar� bir daha sunmaz.

 

4) �nternet Sitesi ���nc� taraf �erezlerini reklam ve yeniden hedefleme i�in nas�l kullanmaktad�r?

gamymar.live web sitesi �erezleri ayr�ca; arama motorlar�n�, web sitesi, mobil uygulamas�n� ve/veya web sitesinin reklam verdi�i internet sitelerini ziyaret etti�inizde ilginizi �ekebilece�ini d���nd��� reklamlar� size sunabilmek i�in “reklam teknolojisini” devreye sokmak amac�yla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size �zel reklamlar sunabilmek i�in web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin reklam verdi�i web sitelerine/mobil uygulamalar�na yapt���n�z �nceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullan�r. Bu reklamlar� sunarken, web sitesinin sizi tan�yabilmesi amac�yla taray�c�n�za benzersiz bir ���nc� taraf �erezi yerle�tirilebilir. �nternet taray�c�n�z�n "yard�m" dosyas�nda verilen talimatlar� izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” ya da “www.youronlinechoices.eu” adresini ziyaret ederek kal�c� �erezleri kald�rabilir ve hem oturum �erezlerini hem de kal�c� �erezleri reddedebilirsiniz.

 

5) Gamemar ki�isel verileri hangi ama�larla kullan�yor?

Gamemar, mevzuat�n izin verdi�i durumlarda ve �l��de ki�isel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, g�ncelleyebilecek, ���nc� ki�ilere a��klayabilecek, devredebilecek, s�n�fland�rabilecek ve i�leyebilecektir.
Ki�isel verileriniz �u ama�larla kullan�lmaktad�r:
 

• web sitesi/mobil uygulamalar �zerinden al��veri� yapan�n/yapt�ran�n kimlik bilgilerini teyit etmek,
• ileti�im i�in adres ve di�er gerekli bilgileri kaydetmek,
• mesafeli sat�� s�zle�mesi ve T�keticinin Korunmas� Hakk�nda Kanun’un ilgili maddeleri taht�nda akdetti�imiz s�zle�melerin ko�ullar�, g�ncel durumu ve g�ncellemeler ile ilgili m��terilerimiz ile ileti�ime ge�mek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek,
• elektronik (internet/mobil vs.) veya ka��t ortam�nda i�leme dayanak olacak t�m kay�t ve belgeleri d�zenlemek,
• mesafeli sat�� s�zle�mesi ve T�keticinin Korunmas� Hakk�nda Kanun’un ilgili maddeleri taht�nda akdetti�imiz s�zle�meler uyar�nca �stlenilen y�k�ml�l�kleri ifa etmek,
• kamu g�venli�ine ili�kin hususlarda talep halinde ve mevzuat gere�i kamu g�revlilerine bilgi verebilmek,
• m��terilerimize daha iyi bir al��veri� deneyimini sa�lamak, “m��terilerimizin ilgi alanlar�n� dikkate alarak” m��terilerimizin ilgilenebilece�i �r�nlerimiz hakk�nda m��terilerimize bilgi verebilmek, kampanyalar� aktarmak,
• m��teri memnuniyetini art�rmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan al��veri� yapan m��terilerimizi tan�yabilmek ve m��teri �evresi analizinde kullanabilmek, �e�itli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anla�mal� kurulu�lar arac�l���yla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler d�zenlemek,
• anla�mal� kurumlar�m�z ve ��z�m ortaklar�m�z taraf�ndan m��terilerimize �neri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili m��terilerimizi bilgilendirebilmek,
• hizmetlerimiz ile ilgili m��teri �ikayet ve �nerilerini de�erlendirebilmek,
• yasal y�k�ml�l�klerimizi yerine getirebilmek ve y�r�rl�kteki mevzuattan do�an haklar�m�z� kullanabilmek,
  
  

6) Gamemar ki�isel verilerinizi nas�l koruyor?

Gamemar ile payla��lan ki�isel veriler, Gamemar g�zetimi ve kontrol� alt�ndad�r. Gamemar, y�r�rl�kteki ilgili mevzuat h�k�mleri gere�ince bilginin gizlili�inin ve b�t�nl���n�n korunmas� amac�yla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik �nlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu s�fat�yla sorumlulu�u �stlenmi�tir. Bu konudaki y�k�ml�l���m�z�n bilincinde olarak veri gizlili�ini konu alan uluslararas� ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aral�klarda s�zma testleri yapt�r�lmakta ve bu kapsamda veri i�leme politikalar�m�z� her zaman g�ncelledi�imizi bilginize sunar�z.

 

7) Gamemar ki�isel verilerinizi payla��yor mu?

M��terilerimize ait ki�isel verilerin ���nc� ki�iler ile payla��m�, m��terilerin izni �er�evesinde ger�ekle�mekte ve kural olarak m��terimizin onay� olmaks�z�n ki�isel verileri ���nc� ki�ilere aktar�lmamaktad�r.
Bununla birlikte, yasal y�k�ml�l�klerimiz nedeniyle ve bunlarla s�n�rl� olmak �zere mahkemeler ve di�er kamu kurumlar� ile ki�isel veriler payla��lmaktad�r. Ayr�ca, taahh�t etti�imiz hizmetleri sa�layabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrol�n� yapabilmek i�in anla�mal� ���nc� ki�ilere ki�isel veri aktar�m� yap�lmaktad�r.
���nc� ki�ilere veri aktar�m� s�ras�nda hak ihlallerini �nlemek i�in gerekli teknik ve hukuki �nlemler al�nmaktad�r. Bununla birlikte, ki�isel verileri alan ���nc� ki�inin veri koruma politikalar�ndan dolay� ve ���nc� ki�inin sorumlulu�undaki risk alan�nda meydana gelen ihlallerden Gamemar sorumlu de�ildir.
Ki�isel verileriniz Gamemar’n�n hissedarlar�yla, do�rudan/dolayl� yurti�i/yurtd��� i�tiraklerimize, faaliyetlerimizi y�r�tebilmek i�in i�birli�i yapt���m�z program orta�� kurum, kurulu�larla, verilerin bulut ortam�nda saklanmas� hizmeti ald���m�z yurti�i/yurtd��� ki�i ve kurumlarla, m��terilerimize ticari elektronik iletilerin g�nderilmesi konusunda anla�mal� oldu�umuz yurti�i/yurtd���ndaki kurulu�larla, Bankalararas� Kart Merkeziyle, anla�mal� oldu�umuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve m��teri memnuniyetini sa�layabilmek i�in �e�itli pazarlama faaliyetleri kapsam�nda yurti�i ve yurtd���ndaki �e�itli ajans, reklam �irketleri ve anket �irketleriyle ve yurti�i/yurtd��� di�er ���nc� ki�ilerle ve ilgili i� ortaklar�m�zla payla��labilmektedir.

 

8) Ki�isel Verilerin Korunmas� Kanunu’ndan do�an haklar�n�z nelerdir?

KVKK uyar�nca ki�isel verilerinizin;
a) i�lenip i�lenmedi�ini ��renme,
b) i�lenmi�se bilgi talep etme,
c) i�lenme amac�n� ve amac�na uygun kullan�l�p kullan�lmad���n� ��renme,
d) yurt i�inde / yurt d���nda aktar�ld��� 3. ki�ileri bilme,
e) eksik / yanl�� i�lenmi�se d�zeltilmesini isteme,
f) KVKK’n�n 7. maddesinde �ng�r�len �artlar �er�evesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
g) aktar�ld��� 3. ki�ilere yukar�da say�lan (d) ve (e) bentleri uyar�nca yap�lan i�lemlerin bildirilmesini isteme,
h) m�nhas�ran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya ��kmas�na itiraz etme,
i) KVKK’ya ayk�r� olarak i�lenmesi sebebiyle zarara u�raman�z h�linde zarar�n giderilmesini talep etme haklar�na sahip oldu�unuzu hat�rlatmak isteriz.

 

9) Ki�isel verilerle ilgili mevzuat de�i�ikliklerinden nas�l haberdar olabilirim?

KVKK uyar�nca sahip oldu�unuz haklar Gamemar’n�n y�k�ml�l�kleridir. Ki�isel verilerinizi bu bilin�le ve mevzuat�n gerektirdi�i �l��de i�ledi�imizi, yasal de�i�ikliklerin olmas� halinde sayfam�zda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun g�ncelleyece�imizi, yap�lan g�ncellemeleri de bu sayfa �zerinden her zaman kolayl�kla takip edebilece�inizi size bildirmek isteriz.

 

10) Verinin g�ncel ve do�ru tutuldu�undan nas�l emin olabilirim?

KVKK’n�n 4. maddesi uyar�nca Gamemar’n�n ki�isel verilerinizi do�ru ve g�ncel olarak tutma y�k�ml�l��� bulunmaktad�r. Bu kapsamda Gamemar’n�n y�r�rl�kteki mevzuattan do�an y�k�ml�l�klerini yerine getirebilmesi i�in m��terilerimizin Gamemar ile do�ru ve g�ncel verilerini payla�mas� gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette de�i�ikli�e u�ramas� halinde a�a��da belirtilen ileti�im kanallar�ndan bizimle ileti�ime ge�erek verilerinizi g�ncellemenizi rica ederiz.

 

11) Gamemar’ya ki�isel verilerinizle ilgili soru sormak ister misiniz?

Bize ki�isel verilerinizle ilgili her t�rl� soru ve g�r��leriniz i�in desteki@gamymar.live  e-posta adresinden diledi�iniz zaman ula�abilirsiniz.